REMOTE SERVICE
■ 원격 진행 순서
1. 고객센터(☎ 1661-2065)로 연락하여 상담을 진행합니다.
2. "원격제어 프로그램 다운로드" 버튼 클릭해서 다운로드 후 실행합니다.
3. ID와 비밀번호를 확인 후 상담사에게 전달합니다.
4. 원격 서비스에 연결되면 상담사가 고객의 문제를 진단합니다.
5. 고객의 문제를 진단 후 상담사의 안내에 따라 문제를 해결합니다.
■ 원격으로 지원 가능한 조치사항
1. 제품 원격 진단
2. 설정 최적화 (렌즈 설정 및 기타 등)
3. 설정값 백업 및 복원
4. 공장 출하조건 초기화
5. 최신 프로그램 업그레이드 설치
